Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
IsoLaire attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique décrit quelles données personnelles sont collectées via le site www.isolaire.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la législation belge.
1. Responsable du traitement
- IsoLaire, 84 rue Notre-Dame, 6560 Erquelinnes, Belgique
- TVA : BE 1021.852.537
- Contact : info@isolaire.com · 0499 87 99 90
2. Données collectées et finalités
| Données | Quand ? | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, téléphone, description du projet | Formulaire de demande de devis | Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Contenu de vos messages | E-mail, téléphone, WhatsApp | Suivi de votre demande et de votre chantier | Mesures précontractuelles / exécution du contrat |
| Données techniques (adresse IP, journaux serveur) | Navigation sur le site | Sécurité et bon fonctionnement de l'hébergement | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Nous ne collectons aucune donnée à des fins publicitaires et nous ne revendons jamais vos données.
3. Cookies
Ce site ne dépose pas de cookies de suivi ou publicitaires. La vidéo YouTube intégrée utilise le mode renforcé de confidentialité (« youtube-nocookie ») : aucun cookie n'est déposé tant que vous ne lancez pas la lecture. Si vous lancez la vidéo, YouTube (Google) peut déposer ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à IsoLaire. Elles transitent par nos prestataires techniques strictement nécessaires : Hostinger International Ltd (hébergement du site et acheminement des e-mails). Aucun transfert à des fins commerciales n'est effectué.
5. Durée de conservation
- Demandes de devis sans suite : maximum 2 ans après le dernier contact.
- Dossiers clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales belges (comptabilité, garanties).
- Journaux techniques du serveur : durée limitée définie par l'hébergeur.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à info@isolaire.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion HTTPS, accès restreints, hébergeur certifié) pour protéger vos données. Aucune transmission par internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Modifications
Cette politique peut être adaptée pour suivre les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.